A legnagyobb probléma a kezdő Facebook hirdetőknél a rosszul beállított célkitűzés és az elköltött nagy árak, amelyek nem hoztak semmit. Ezt lezárják annyival, hogy a Facebook nem működik. Illetve, hogy a vásárlóink nem találhatóak meg a Facebookon.
Nagy hiba! Nézzük meg, hogyan célozzuk meg a megfelelő új felhasználókat Facebookon.
Mi az a Customer Lifetime Value (LTV)?
Ez az a teljes érték, amit a vásárló egész idő alatt elköltött nálad, amikor vásárolt, vagy amikor abba hagyta a vásárlást.
Ez az eredmény kifejezi, hogy a vásárló mennyire értékes a céged számára, amennyiben hosszantartó kapcsolatot tervezel vele létesíteni, vagy ismételten is vásárol nálad.
Lookalike audiences LAA (hasonló közönség) = Kulcs a sikerhez
LAA hasonló közönséget egyszerűen létre tudsz hozni, az LTV export használatával az eshopodról. A Facebook a vásárlóid adatai alapján megfogalmaz egy hasonló felhasználói csoportot, a vásárlóid érdeklődési körét, elhelyezkedéseit és lájkjainak számát felhasználva. És mindezek mellé felhasználja azt az értéket, amit a vásárlók biztosítottak a céged számára, továbbá minőség szerint is keres felhasználókat.
Mire van szükséged az LTV Lookalike közönség létrehozásához?
CSV formátumú vásárlói exportra az internetes boltodból, amely megfelel a következő tényezőknek:
- Telefonszám
- Keresztnév
- Vezetéknév
- Város
- Ország
- Irányítószám
- A megrendelések értéke az eshopban (value)
Végül a teljes leírás az LTV LAA közönség létrehozásához
- A Facebook Business Manager fő menüjéből kiválasztod az “All tools“, azután az “Audiences“ lehetőséget.
- Teljesen a bal felső sarokban ellenőrizd, hogy a jó hirdetési fiókot választottad-e (Ad account). Ezt csak abban az esetben, ha több fiókot kezelsz. Válaszd ki a Create Audience és a Custom Audience lehetőséget.
- Megjelenik egy ablak, ahol válaszd ki a Customer list lehetőséget.
- Ezután válaszd ki azt a lehetőséget, amelyik tartalmazza a Customer Lifetime Value-t (LTV)
- Egyeztesd a Facebook Business feltételeket, az “Egyetértek“ vagy “I accept“ lehetőségre kattintva.
- Válaszd ki a Directly from Customers lehetőséget és töltsd fel a .csv fájlt. Abban az esetben, hogy ha nem a megfelelő azonosítók lettek hozzá csatolva, csatold őket manuálisan és nevezd el a közönséget, pl. HU | Customer LTV.
- Válaszd ki a Next lehetőséget és azután azt az oszlopot, amely tartalmazza a value (a megrendelés értéke) kifejezést.
- Ellenőrizd az adatok érvényességét és, hogy a megfelelő azonosítóhoz csatoltad-e őket. Ezután válaszd az Upload & Create lehetőséget.
A fájl leírását itt találod (Facebook segítség).
- A fájl feltöltése után válaszd a Create Lookalike lehetőséget.
- A Lookalike közönség létrehozásának utolsó lépésében, ki kell választani az országot, amely számára létrehoztuk a lookalike közönséget – az LTV lookalike közönséget a saját vásárlóidból hozod létre, de más ország részére, továbbá ki kell választani a Lookalike közönség számát (maximum 6). Fejeszd be a Create Audience-re kattintva.
A közönségünk kész is van. Kezdhetjük az új kampányok létrehozását, amelyek sok 💰💰💰 hoznak.
A lookalike közönség létrehozása Facebook Pixelből
Ha nem sikerül megszerezni a customer LTV fájlt, alkalmazhatunk egy egyszerűbb változatot a lookalike közönség létrehozásához, egyenesen a Facebook Pixelből.
Az Audiences fiókból kiválasztjuk a Create –> Lookalike Audience lehetőséget.
Kiválasztjuk az e-shopunkból a Pixelt, ezután a Purchase lehetőséget – tehát, hogy milyen eseményből fogjuk a lookalike közönséget létrehozni.
Végül rákattintunk a Create Lookalike-ra és a közönségünk létre is jött. Megcélozhatjuk így azokat az embereket, akik hasonlóak a vásárlóinkhoz. ✌️
