Čo potrebujú vaši zákazníci? Kedy im dôjdu zásoby kávy a čo si nechali v košíku? Čo si prezerajú na mojom webe? Ak si aj vy často pokladáte tieto otázky, neprestávajte čítať.
Vďaka českému nástroju Samba.ai môžeme veľmi ľahko zistiť odpoveď.
Tento marketingový automat je založený /ako inak/ na báze umelej inteligencie a je určený predovšetkým pre malé a stredné e-shopy. Šetrí váš čas a zvyšuje obrat. Aktuálne tento nástroj využíva cez 300 webov, čo nie je úplne malé číslo. My v 6clickz Sambu používame približne tri mesiace. Za tento čas sme spozorovali, že pri niektorých funkciách je značný priestor na zlepšenie. S kľudným svedomím však môžeme povedať, že Samba vôbec nie je na zahodenie! Od polky septembra priniesol tento nástroj klientovi niekoľko stoviek tisíc Kč. A to sme sa teda nevenovali všetkým funkciám na 100%.
Ok, poďme si povedať niečo o tom, čo Samba dokáže.
V prvom rade by logicky mala zvýšiť váš obrat a to tým, že pravidelne posiela do emailovej schránky vašim zákazníkom produkty, o ktoré prejavili záujem. Mala by vás zbaviť zdĺhavej práce, ušetriť vám čas pri tvorbe newsletterov a nastavovaní kampaní. Jednoducho si premyslíte predmety emailov, vytvoríte pár kampaní, zvolíte podmienky a segmenty a je to.
Na úplnom začiatku používania nástroja sa odporúča rozoslať “Warm up kampaň”. Na základe algoritmov následne Samba vyhodnotí minulé správanie vašich zákazníkov a ďalej tak predpovedať ich možné budúce správanie.
Nepoužívate automatizáciu?
Pokiaľ v email marketingu nepoužívate automatizáciu a ste zvyknutí vytvárať bežné plošné emaily, toto vám je určite dôverne známe – opakované vytváranie šablón, neustále zarovnávanie obrázkov a oddeľovačov, tak aby všetko vyzeralo perfektne, úpravy pätičiek…veru pri tejto práci občas človek stráca trpezlivosť.
Jednou z našich najobľúbenejších funkcií je Autopilot, ktorý sleduje chovanie zákazníka na webe. Zbiera do jednotlivých kategórii produkty, ktoré si zákazníci prezerali. Vytvorte si zopár desiatok univerzálnych predmetov, ktoré bude Autopilot postupne meniť, vyberte produkty, ktoré budete rozosielať a nastavte podmienky a segmenty, na základe ktorých bude Autopilot rozosielať. Nakoniec vyberte čas a dátum a upravte email podľa šablón, ktoré Samba ponúka. Easy. Tomuto sa hovorí úplná automatizácia. Email je plne personalizovaný a zákazník vo vnútri nájde produkty, ktoré si prezeral, prípadne jeho ďalšie alebo lepšie alternatívy. Nástroj ponúka aj možnosť vytvorenia si vlastnej kampane, prípadne sa dá vložiť šablóna z iného nástroja cez html kód.
Kontakty za “facku”?
Už si nepotrebujete platiť ďalší nástroj na to, aby ste mohli na web umiestniť pop-up kampaň. Vyskakovacie okno si za pár minút nastavíte aj v Sambe. Kontakty vám budú pekne padať do databázy a vy s nimi môžete ďalej pracovať.
A čo webová personalizácia?!
Teraz nepreháňame, keď povieme, že tú si nastavíte dokonca za pár sekúnd! Čo to vlastne je? Poznáte to, keď si na webe prezeráte produkt a v dolnej alebo bočnej lište vám e-shop navrhuje produkty, ktoré sú buď alternatívou k prezeranému produktu alebo ich zákazníci najčastejšie kupujú? Presne toto si môžete nastaviť aj vy a veru funguje to prekvapivo dobre. Stačí vybrať umiestnenie, kam chcete, aby sa personalizácia zobrazovala a spustíte.
Váš košík je smutný a opustený…
Pripomeňte zákazníkovi pomocou Samby to, čo si v košíku zabudol. Nastaviť môžete až tri časové horizonty pripomenutia sa.
To ešte stále nie je úplne všetko, čo tento nástroj ponúka.
Posuňte s nami aj vy svoj email marketing na úplne novú úroveň.
Ozvite sa nám a my vám veľmi radi pomôžeme.
