Online marketing konzultant a právnik – Čo majú spoločné?

Prečo by sme mali porovnávať online marketing konzultanta s právnikom?

Pozícia online marketing konzultanta alebo špecialistu bolo donedávna pomerne nezmáme povolanie. Dôležitosti mu pribudlo hlavne pri rozšírení online marketingu a čoraz väčšom konkurenčnom boji. Myslím si, že v dnešnej dobe bez takejto pozície žiadna firma dlhodobo neuspeje. Dovoľte mi aby som vysvetlil dôležitosť tohto povolania na jednoduchom príklade.

Obchod roka

Predstavte si, že máte firmu, ktorá sa chystá uzavrieť veľký biznis. Základom tohto biznisu bude zmluva medzi dvoma firmami. Môže to byť kúpno-predajná zmluva, zmluva o zhotovení, dodávateľsko-odberateľská zmluva – závisí to od toho, v čom podnikáte. Pre tento článok to nie je až tak podstatné. Predpokladajme, že vaša firma nie je tak veľká, aby mala vlastné právne oddelenie. Váš biznis partner vám zašle návrh zmluvy, ktorá má 120 strán a k tomu 10 ďalších príloh – celkom bežná prax. Teraz príde dôležitá časť: zoberiete tento návrh zmluvy a dáte ho účtovníkovi, skladníkovi alebo vašej manželke, ktorá je mimochodom lekárka. Tento človek povie, že zmluva vyzerá byť v pohode. Samozrejme dotyčný nemá právnické vzdelanie, takže nevie čítať medzi riadkami a neidentifikuje niektoré riziká, ktoré zo zmluvy vyplývajú. Zmluvu podpíšete a vy si mädlíte ruky, že ste spravili dobrý biznis. Po pol roku prídete na to, že zmluva bola pre vás nevýhodná, ale už len ťažko sa dá z nej vycúvať. Stratili ste 50 000 eur. Teraz si bijete hlavu o stenu, prečo ste si nepriplatili hneď na začiatku špecialistu na odborné právo. Títo ľudia môžu mať hodinovku aj 200 eur, čo sa zdá byť samozrejme veľa. Jedna právna analýza zmluvy by vás stála možno 1000 – 2000 eur. Čo to je však oproti strateným 50 000 eurám?

Podobnosť s online marketingom

Takto to funguje aj v našom odbore – v marketingu, obzvlášť v online marketingu. Billboard si predsa sami nevytlačíte. Potrebujete agentúru, ktorá vám navrhne grafiku, vytlačí billboard a umiestní ho na svoje miesto. Avšak reklama na Facebooku? Nebodaj vo vyhľadávaní Google? Veď to niekto nakliká v pohode, nie je to veda. Synovec je stále na Instagrame, on to spraví. Alebo kamarát je taký počítačový týpek, určite to bude vedieť dobre nastaviť za pár eur. Je vám to povedomé? A tu sa dostávate do toho istého problému ako som písal vyššie. Prejde zopár mesiacov. Facebook vám „zožral“ stovky, možno tisíce eur v kredite, ale nefunguje to. Objednávky neprichádzajú tak, ako ste predpokladali. Konkurencia sa na vás doťahuje. Všetky investície ktoré ste dali do stránky/e-shopu sa vám zdajú zbytočné. Vravíte si: Ten online marketing nefunguje. Minul som tam veľa peňazí a žiaden výsledok. Ak by ste na začiatku konzultovali s expertom na online marketing, tak by to mohlo byť inak. Úvodné investície do marketingu by možno boli vyššie. Dávno by sa vám to však už vrátilo zvýšením tržieb.

Nerobím si teraz srandu z nikoho, je to úplne bežný jav. Marketingová investícia na rozbeh biznisu online sa ráta na tisíce, v niektorých prípadoch aj na desaťtisíce eur. Samozrejme je to jedna zložka úspechu, je však kľúčová. Môžete mať super produkt, vyladené logistické procesy, prešpekulovanú cenovú politiku, ak vám však ľudia nechodia na web tak všetko to je zbytočné.

Kedy je vhodné konzultovať s online marketingovou agentúrou?

  1. Uvažujete nad úplne novým projektom. Povedzte špecialistovi, aký biznis plánujete rozbehnúť. Kľudne s vami podpíše aj NDA (dohodu o mlčanlivosti). Následne sa konzultant pozrie na trhové podmienky. Je nevyhnutné investovať do viacerých analýz – konkurencia, ceny za preklik, cenové hladiny, atď. Dobrá agentúra vás odhovorí ak sa chcete spustiť do nezmyselného biznisu. Ukážkou neprofesionality je vás presviedčať o tom, že všetko bude fungovať.
  2. Rozbiehate biznis a chcete dať o sebe vedieť. Máte hotový produkt a chcete osloviť svoju cieľovú skupinu. Možno presne ani neviete, aká je vaša cieľová skupina. V tom všetkom vám pomôže marketingový špecialista.
  3. Skúsili ste marketing z vlastných zdrojov, ale nefunguje to. Tu je často klient frustrovaný, lebo do marketingu už vrazil nejaké peniaze a neprinieslo to úspech. Osobne sa tu stretávam s netrpezlivosťou. Treba však vedieť, že marketing nie je jednorázová záležitosť, kde si kúpim 10 000 klikov a hneď predávam. Je to postupný a dlhodobý proces, ktorý trvá mesiace.
  4. Máte vlastného človeka na marketing, ale potrebujete odbornú radu. Máte vo firme ľudí, ktorí postujú na Facebooku a Instagrame, robia kampane v Google Ads alebo píšu blog. Ste s nimi spokojný, ale chcete to posunúť na vyšší level. Môžete si zaplatiť online marketing konzultanta, ktorý spraví školenie pre vás a vašich kolegov. V prípade potreby si prejde vaše procesy. Nastaví ich zlepšenie alebo vám vymyslí riešenie na mieru.

Osobná skúsenosť

Ja osobne podnikám a mám za sebou už niekoľko failov. Pred niekoľkými rokmi som investoval nemalé peniaze do jedného biznisu. Celý budget sme mali pekne naplánovaný: mali sme pripravené financie na zriadenie prevádzky, na rozbeh a dokonca sme si nachystali aj rezervu ak by to prvé mesiace nešlo. Jednu dôležitú časť sme však v budgete vynechali – a to boli marketingové náklady. Počítali sme s tým, že sa produkt predá sám, lebo sme mu verili. Bol to jeden veľký omyl. Prešiel mesiac za mesiacom a biznis bol stále stratovejší. Nakoniec sme ho museli zatvoriť. Hľadali sme chybu všade. Až keď som sa začal hlbšie zaoberať marketingom, tak som zistil, že zdroj problému bol práve v tom. Aj keď sme sa snažili propagovať, nemalo to štruktúru. Robili sme marketing bez stratégie a tak to aj dopadlo.

Nechcem tu teraz písať klišé o podnikaní, ale jedno je isté: ak si prečítate životopis niektorých úspešných podnikateľov posledného storočia – Henry Ford, Steve Jobs, Elon Musk – ich úspech nebol v tom, že boli odborníci na všetko. Práve naopak. Obklopili sa ľuďmi, ktorí boli experti vo svojom obore a vytvorili tak dokonalý tím pre úspešný biznis. Preto nebuďte tí čo si dajú pripraviť zmluvu so skladníkom. Ani tí, ktorým vypracuje marketingovú stratégiu kamarát. Najmite si agentúru. Aspoň na pár hodín konzultácie. Posunie vás to vpred. Verte mi.

Radi vám s tým pomôžeme. Urobte 6 klikov k úspechu.

 

Gabriel Jurčo

Najväčší odborník na maďarský a rumunský trh. Svoje dlholeté skúsenosti s podnikaním v zahraničí rozšírili o vedomosti z digitálneho marketingu.