Online marketing v Maďarsku #5 | Porovnávače cien, platobné metódy a dopravcovia

Porovnávače cien, platobné metódy a logistika v Maďarsku

V predchádzajúcej časti nášho seriálu sme riešili platené marketingové kanály v Maďarsku. Tentokrát sa pozrieme na ďalšiu formu podpory predaja – cenové porovnávače. Taktiež vám ukážeme, aké platobné metódy a dopravcov najviac využívajú e-shopy pôsobiace v Maďarsku.

Porovnávače cien

Porovnávače cien môžeme zaradiť medzi nástroje online marketingu, keďže si od nich “kupujete” návštevnosť vo forme spoplatnených preklikov (PPC). V jednej z našich článkov sme písali o zákazníkoch v maďarsku, ktorí sú okrem iného cenovo senzitívny. Radi nakupujú v zľavách a chcú mať vždy pocit, že spravili dobrý obchod. A presne to je dôvod, prečo by ste cenové porovnávače v Maďarsku mali zaradiť medzi top priority. Pre ľudí sú tieto stránky veľmi populárne a pre “eshopárov” sú vysoko konverzným zdrojom objednávok.

Stránka Mesačná návštevnosť
Árukereső.hu 13,1 mil.
Árgép.hu 4,6 mil.
Olcsóbbat.hu 552 tis.
Depo.hu 118 tis.
Kirakat.hu 88 tis.

Árukereső.hu

Aj v Maďarsku sa pomerne rýchlo usadili medzinárodní hráči. Top porovnávač cien je Árukereső.hu, ktorý pôsobí v Maďarsku už od roku 2004. Je to obdoba našej Heureky, ktorá sa jej vzhľadom dosť podobá. Je rovnako vlastnená českou Rockaway Group. Od roku 2015 sa dá nakupovať priamo na ich stránke, a to bez prekliku na e-shop. Árukereső návštevnosťou vysoko prevyšuje ostatné, avšak sú tu aj ďalšie, kam sa oplatí zaregistrovať.

Admin Árukereső je jednoduchší v porovnaní s Heurekou. Jazyk rozhrania je bohužiaľ iba v maďarčine. Bez človeka so znalosťou jazyka to asi nepôjde. Ak však ovládate jazyk, tak registrácia je pomerne jednoduchá. V niektorých prípadoch sme mali problém s párovaním produktov a s implementáciou Trusted shopu. Podpora je však pohotová a môžete s nimi komunikovať aj anglicky.

Árukereső a zopár ďalších porovnávačov uprednostňujú firmy s daňovou registráciou alebo sídlom v Maďarsku. Ak nemáte ani jedno, tak vaše produkty budú umiestnené až na konci výsledkov vyhľadávania.

Cesta k predným pozíciam je bez toho možná len prostredníctvom platených pozícií.

Ďalšie porovnávače cien

Hovorili sme hlavne o Árukereső. Nachádzajú sa tu však aj ďalšie porovnávače, ktoré stoja za zmienku a prinesú vášmu e-shopu viac objednávok. Vypichol by som Árgép.hu a Olcsóbbat.hu. Olcsóbbat má takmer rovnaké rozhranie a podmienky ako Árukereső. Do Árgép sa prihlasujete cez kontaktný formulár. Tento porovnávač sa primárne sústreďuje na elektroniku.

Osobné skúsenosti máme iba s týmito porovnávačmi. Ak máte priestor, tak môžete skúsiť registráciu aj na ďalších. Na začiatok vám určite postačia tieto tri.

Problém pri maďarských porovnávačoch môže byť hlavne jazyk. Bohužiaľ ešte aj Árukereső je dostupný iba v maďarčine. Preto budete potrebovať človeka, ktorý aspoň trochu vie maďarsky. Môžete si tiež najať agentúru, ktorá vás na porovnávače zaregistruje, postará sa o párovanie produktov a bidding (inzerciu na porovnávačoch).

Segmentové porovnávače

V oblasti módy tu funguje od roku 2013 aj portál Glami.hu, ktorý v poslednej dobe rastie raketovým tempom.

Návštevnosť však má ešte stále menšiu ako Glami.sk. Vzhľadom na to, že v Maďarsku žije dvakrát viac obyvateľov, tak je k dispozícii ešte veľký potenciál na rast a rozvoj.

Nastavenie Glami je úplne jednoduché a admin rozhranie v angličtine. Rozhranie je identické s českým alebo slovenským Glami.

Ak podnikáte v oblasti nábytku alebo bytových doplnkov, tak určite nezabudnite na Favi.hu. S registráciou by ste nemali mať problém. Jedná sa o ďalší porovnávač, ktorý expandoval z Česka.

Platobné metódy

Pozrime sa teraz na najviac využívané platobné metódy v maďarských e-shopoch. Odznelo to už v predošlých kapitolách, maďari neradi platia vopred za svoj nákup a preferujú radšej zaplatiť dobierku v hotovosti. Napriek tomu sa rozvíja čoraz viac platobných metód. Náklady na tieto služby sú nasledovné:

  • jednorazový poplatok za zriadenie,
  • mesačné fixné náklady za vedenie účtu,
  • 1,2 – 2% poplatok z platby.

Všetky e-shopy akceptujú platobné karty MasterCard, Visa a Maestro. Banky si môžeme vybrať nasledujúce:

  1. OTP Bank
  2. K&H Bank
  3. CIB Bank
  4. Budapest Bank
  5. FHB Bank
  6. UniCredit Bank
  7. Takarékbank

V Maďarsku rýchly prevod neexistuje. Zákazník môže platiť kartou ihneď alebo na faktúru.

Výhodnejšie zmluvy ako s bankami môžeme uzatvoriť so špeciálnymi poskytovateľmi platobných služieb. Najpoužívanejšie sú tieto:

  1. GoPay
  2. Borgun
  3. Barion
  4. Big Fish Payment Gateway
  5. Escalion
  6. SIX Payment Services

GoPay je najrozšírenejšia platobná brána. Ak máte e-shop cez Shoptet, tak získate zľavu na poplatky. Na základe dohody klienti Shoptetu platia zníženú sadzbu 1,9% za prevod. Najväčší nárast má používanie platobnej brány Big Fish. Jedná sa o jedinú, pôvodom maďarskú platobnú bránu, ktorá sa teší veľkej obľube. U niektorých zákazníkov môže vzbudzovať vyššiu dôveryhodnosť.

Dopravcovia

V Maďarsku sa vyexpeduje 73% tovaru cez kuriérske služby. V predošlých častiach sme písali aj o tom, že mnoho zákazníkov má väčšiu dôveru v e-shopy, ktoré majú kamennú predajňu. Odber v kamennej predajni poskytuje 36% e-shopov. Dodanie cez rôzne balíkomaty a pick up pointy (ako u nás Zásielkovňa) ponúka iba 15% e-shopov. Najčastejšie typy dodania sú nasledujúce:

Na začiatku, kým nemáte veľa objednávok, určite skúste Csomagküldő, čo je Zásielkovňa. Okrem priaznivej ceny určite oceníte aj veľmi jednoduchý manažment vrátených objednávok. Celú administratívu môžete riešiť s domácou Zásielkovňou.

Medzinárodné prepravné spoločnosti ako GLS alebo DPD nemajú problém vyzdvihnúť si pripravený tovar na vašom sklade na Slovensku. Balíky spoločnosti znášajú do logistického centra v Maďarsku, odkiaľ zväčša nasledujúci deň putujú k zákazníkom.

Tento proces má svoje výhody aj nevýhody. Výhodou je určite pohodlie, ktoré takto máte. Nemusíte si zariaďovať sklad mimo domovinu. Dohodnete si poobedňajší deadline, dokedy musíte mať tovar nachystaný na palete a o všetko ďalšie sa postará kuriérska spoločnosť. Nevýhodou je cena. Spoločnosti si účtujú za takúto “medzinárodnú prepravu” v priemere 5,50 € za balík, čo je podstatne viac ako ste zvyknutí. Ak takúto cenu naúčtujete natvrdo potenciálnym maďarským zákazníkom, tak ich to môže vo väčšine prípadov od nákupu odradiť.

Sklady

Ak uvažujete o skladovaní v Maďarsku, tak sa pozrite na niekoľko doporučených distribučných centier:

Stále sa vám zdá expanzia náročná? Nemáte na to čas? Napíšte nám a dokážeme sa postarať o celé vaše podnikanie v Maďarsku.

Gabriel Jurčo

Najväčší odborník na maďarský a rumunský trh. Svoje dlholeté skúsenosti s podnikaním v zahraničí rozšírili o vedomosti z digitálneho marketingu.